Hoje em dia, todas as empresas são empresas tecnológicas. Profissionais com competências informáticas são necessários para todos os cargos. No entanto, alguns especialistas em RH provavelmente não têm formação técnica ou uma compreensão clara do que um trabalho de TI envolve. Ainda assim, eles podem conduzir uma entrevista na direção certa, sem experiência em programação, updates, patches, orquestração ou implementação.

Com a mentalidade certa, podes tirar o máximo partido de cada entrevista com um profissional de TI. Estas seis dicas seguintes vão ajudar-te a começar.

1. Tens da saber quem ou o que procuras

Um “programador”, um “especialista TI”… são termos vagos. Tal como acontece com as ofertas de emprego para outras funções, é melhor começar do início. Que problema queremos resolver? Precisamos de criar um novo site ou manter projetos existentes? Procuramos alguém para gerir as operações diárias de TI da empresa ou reforçar a equipa de TI com um especialista em segurança?

Por vezes, um projeto requer vários perfis durante um curto período – como a construção de um website. Mas, uma vez concluído o projeto, essa pessoa pode deixar de ter uma função a tempo inteiro. Outras tarefas podem exigir atenção contínua, mas isso não significa necessariamente que tenhamos de contratar um profissional de TI. Talvez a solução que procuramos já exista como um serviço de subscrição baseado na cloud e fácil de utilizar.

Tenta definir o problema que pretendes resolver, avalia se é essencial resolvê-lo com talentos internos e determina como deve ser a solução ideal.

2. Traduz a oferta de emprego em competências que entendas

Ficas completamente confuso quando alguém menciona “Rust”? E pensas em estivadores quando ouves a palavra “containers”? Não te preocupes – traduz a vaga de emprego em objetivos que compreendas.

Procuras alguém que saiba trabalhar de forma independente e tomar iniciativa? Ou alguém que se possa integrar perfeitamente numa equipa existente? Precisas de um pensador criativo que se mantenha atualizado com as soluções mais recentes ou a experiência é mais importante? Estas considerações também se aplicam às TI. Portanto, não te deixes intimidar pelo que não sabes – concentra-te nos critérios de recrutamento familiares que compreendes.

3. Não reveles demasiado nas tuas perguntas

Como parte da preparação para a entrevista, provavelmente irás fazer alguma pesquisa sobre as responsabilidades técnicas do teu futuro colega. Isto faz com que seja tentador começar com questões como: Quão forte é o teu conhecimento em Java? Já trabalhaste com Kubernetes no passado? Conheces o OpenShift? Mas se o teu conhecimento técnico for limitado, um candidato pode facilmente utilizar estas perguntas para direcionar a conversa a seu favor. Afinal, estás a revelar imediatamente o que procuras.

Em vez disso, opta por perguntas abertas. Utiliza os insights da primeira etapa: descreve cenários gerais relacionados com os problemas que pretendes resolver e pergunta ao candidato como abordaria o desafio. Se necessário, faz perguntas sobre ferramentas e software, sem os nomear.

4. Transparência nos conhecimentos

Sente-te à vontade para reconhecer que o teu conhecimento de TI é limitado e pede ao candidato para ter isso em mente durante a entrevista. Como referido anteriormente, apresenta os problemas e pede que expliquem as suas soluções de forma clara e compreensível. A capacidade de traduzir a complexidade em simplicidade demonstra uma forte compreensão do assunto. Desta forma, a tua falta de conhecimento técnico profundo torna-se um teste interessante e relevante para o candidato.

Além disso, os profissionais de TI trabalham, geralmente, ao serviço do negócio. Preencher esta lacuna nem sempre é fácil. Se contratares alguém que possa explicar a sua perícia numa linguagem simples, reduzirá o risco de mal-entendidos entre negócios e TI.

5. Prepara as tuas perguntas

Mais do que noutras entrevistas de recrutamento, é útil preparar as questões com antecedência. Já sabes que as respostas dos candidatos nem sempre serão fáceis de acompanhar. É por isso que ajuda estruturar a entrevista com um conjunto de perguntas padrão. Embora haja espaço para improvisação, ter uma estrutura clara proporciona uma estrutura sólida para orientar a conversa. Além disso, a utilização de um conjunto consistente de perguntas facilita a comparação objetiva dos candidatos.

6. Pede ajuda quando possível

A tua especialidade é RH. Se estiveres à procura de um novo programador front-end, pergunta ao chefe do departamento o que considera importante. Podes solicitar uma lista de aplicações ou tecnologias essenciais, mas, como mencionado anteriormente, evita incorporá-las demasiado diretamente nas perguntas.

Se não houver experiência relevante na tua empresa, talvez um amigo ou ex-colega possa oferecer algumas dicas. Também podes procurar conhecimento externo consultando uma agência de recrutamento especializada. Afinal, estás à procura de alguém para fortalecer a tua equipa – quanto mais confiante estiveres sobre as competências e talentos de um candidato de TI durante o processo de contratação, melhor será para todos.

O conhecimento técnico é certamente útil para o recrutamento de TI, mas podes ir muito longe sem ele. O segredo é uma boa preparação e foco nos desafios, problemas e soluções, em vez de tecnologias ou software específicos.

Gostarias de ajuda? Os recrutadores da CHRLY estão aqui para apoiar. Sabe mais sobre como podemos ajudar na tua procura por talento TI.